（全文字，可能耗费您9分钟的光阴）
······瑜伽馆经营管理手册系列······
第三册：《瑜伽馆定价手册》
第三章：瑜伽会员的消费分析
Part1：从养生谈会员等级
大家好！
NAMASTE！
关于这个问题在《瑜伽馆定位手册》的第二篇《瑜伽馆赚什么钱》里面已经简单讲过，也预告了这里要详细讲。
就瑜伽馆来说，需要“养生”的会员一共分：健身、治病、中产、富裕、顶级这五个级别，然后根据她们的消费习惯，再设定相应的收费习惯与其对接，就变成瑜伽馆的定价模式了，这是这一章的主线。
内容有点主观，其实，关于养生我一直有一个比较主观的系统，在《谨记瑜心》里的《谨记瑜心：我所认为的“养生”》还特地提到过：
养生我分为三个大的级别：初保健、中保暖、高保真。
保健分三个类型：不花钱的健身、花钱的健身、花更多钱的治病。
因为瑜伽馆要赚钱，不花钱就不到瑜伽馆了，所以，砍剩下两项：治病和健身（有病治病，没病健身）。
这是最低的两个消费等级，一般都是大课会员在买单。
事实上，健身属于系统训练，应该到小班课上才对，治病属于特殊需求，千人千方，应该是私教才对。可惜，因为是最低的消费等级，很多大课会员觉得私教和小班贵，只愿意在大课里面待着，结果，健身靠“集体受虐”以及个人出勤的勤奋度，治病靠“碰巧”，基本上都是练着练着就好了，属于瞎猫碰上死耗子类型，没多少是老师教好的。
（如果哪个老师自认为是她教好的，只能说要么这个老师缺心眼或者偏心、不负责任。缺心眼是因为本来应该高收费的项目贱卖了，偏心、不负责任是因为大课那么多人，你为什么只照顾那个有病的，把大家都当病人，还是那人是你亲戚？）
关于没钱，再吐槽一下，还有一个类型是不愿意花钱。
拿炒股票举例，有一些人很容易相信别人，特别是已经做出一点成绩的人。比如谁炒股赚钱啦，一定有一群人跟着他炒，或者听广播、听小道消息。结果呢，买什么股票听到了，账户也貌似金额变大了，问题是跑的时候没跟上，套牢了。找对方对质，要么说我忘了提醒你，要么说我提醒过你，可能你没注意，无论哪种情况，只能自认倒霉了。
瑜伽馆也一样，一些会员总爱听别人的。说瑜伽馆骗钱，你看我，练得多好，都是大课练的，你跟着我练就对了。结果，说话的人强迫症，一个星期来七天，天天把自己往死里整，饮食、睡眠各方面都控制得好，身材不好才怪。跟她的人呢？一个星期来两天就想死，饮食、睡眠、排泄、经期一塌糊涂，怎么可能练好？
回头问那个练得好的人，还是得到像炒股票一样的回答：“我忘记叫你一起练了”，或者“我提醒过你啊，还给你定计划，你自己没执行吧？”得，皮球踢回来了。
还有，炒股票哪有每次都准的？如果喜欢玩游戏的就知道，任何游戏，不可能固定一个人永远第一的，天天爱消除也好，斗地主也罢，或者什么游戏都是这样，游戏才有存在的必要，如果有绝对的强者，就不玩啦，起码小范围不玩啦，全世界太大，总有人在不同的地方称王称霸的。
瑜伽也一样，不可能一个人什么方面都好的，一定是某个人倒立好，某个人劈叉好，某个人唱诵好，某个人解剖学好……这样才有意思，跟越多的老师会收获越多，只跟一个，早晚把自己也带沟里。包括跟我的平台，你只能收获我的东西，很片面的，时效性也很强，有些内容现在看是对的，过一段时间看又不对了，再过一段时间看又对了，针对不同的人出不同的效果，没有绝对的。
继续针对不同的会员等级说事。
接下来是有钱一点的等级了，还是分两个：有病治病，没病健身。
到这个层面讲比较好了，基本上无论治病还是健身，都比较愿意花钱。
用很多馆主的话讲就是：“这些人比较好搞定。”
哪里是你搞定的？是人家自己主动买单的好不好，只不过你这里刚好有人家要的东西，而且人家又刚好知道你而已。
所以，这也是我经常强调产品和宣传的重要性的原因：产品是顾客要的产品，然后宣传出去，整天卖一些顾客不要的，或者有好产品，不懂得宣传，有生意才怪！
如果没病、身体又好又有钱的呢？这些属于中产或者富人，也是瑜伽馆应该面对的正确客户，可惜，大量的瑜伽馆拿不下的就是这种客户。
原因很简单，这些人貌似没什么需求一样，其实是你不知道这些人的需求在哪里！
这些人的需求是保暖，什么叫保暖？
前提是已经健康了，健身健得差不多了，人也是没病的，或者偶尔有一点点毛病，很快就好了，这个时候就开始有两种追求了，一种是持续保持健康，一种是追求一些神经兮兮的东西。
体温升高，人就健康，这是一种常识。如果一个人彻底凉凉，就挂了。这是一种保暖。
另一种保温就是“气功”，拙火、灵能、特异功能……很多类似这样的东西，包括炼丹，都是在“保暖”这个阶段出现的，同样的，你刚好有这样的课程，人家就买单啦。
最后一种叫保真。
这个比较难理解，简单点说叫：“你不要骗我。”
人从小到大，无论是谁，都不想被骗，被骗了特别难受。而且最好玩的是自己可以骗人，但别人不能骗我。
这一点西方人跟我们相反：西方的文化是自己可以骗自己，但是不能出来骗人。像憨豆先生，在英国建了个“白宫”，然后自己整天升旗降旗，还自封一个国家，所有人都觉得很好玩，因为他在骗自己，没有出来骗人。
那么，为什么是高保真呢？
因为越是处于高位的人越是不想被骗，最简单的：“那脸丢不起。”所以，不让自己丢脸，最简单的方法就是生活在一个很真实的世界里，没有谎言，这样安全系数最高。
比如我现在来北京，接触一个可能是中国最高的群体，首先要做到的就是不说谎，经得起查。
比方说我的简历是不做假的，我说的任何事情都是真人真事，只不过好事我就署名谁做的，坏事则对事不对人，不署名，起码当事人不会丢脸。还有一个，有时候我的用词可能尖酸刻薄一点，但是说的都是真话。
要面对一个需要真实的群体，起码自己先要做到真。
不好意思，谈养生，没怎么在养生这两个字上下功夫。我觉得中国是一个养生大国，无时无刻不在养生，养生专家到哪都是，父母、亲戚、自己、周边的人……特别是养生文章、鸡汤文章，这些已经泛滥成灾了。因此，简单的对养生做一点主观的分类，顺带讲不同等级的会员区别一下，每个等级要什么，养什么、怎么养？大概的说了一下。
以上，就是Part1：从养生谈会员等级，仅供大家参考。
明天3月18日（二月二龙抬头），开始Part2：从消费谈会员等级，敬请